Le banche non attuano le direttive del decreto Bersani relativamente ai mutui bancari.
Alle richieste dei consumatori riguardanti il "passaggio" dei mutui o le variazioini l'atteggiamento è dilatorio.
Ai call center rispondono dando notizie false e tendenziose. Le banche alla stregua delle società di telefonia
Partono le prime comunicazioni giudiziarie.
